Reviews geschreven door jur (57434)

EuroJackpot - bad customerservice

0

Review:
bij een zgn. korting waarbij je 6 loten betaal en er 7 krijg werkte de applicatie niet.zowel op een Ipad als een Iphone was de actiecode niet te activeren. omdat ik bij 12 loten 2 loten mis liep heb ik de klantenservice gebeld maar kreeg de melding dat er niets mis was en alles gewoon werkt. Raar antwoord maar er was van geen compensatie sprake.
Voor mij reden om mijn account bij de Eurojackpot te verwijderen. Ik wil niet met mijn gegevens bij een bedrijf genoteerd staan als ik daar geen ' zaken mee doe'. maar dit ging niet. dus een verzoek/klacht ingediend en binnen 10 werkdagen zou ik een terugkoppeling krijgen.we zijn nu 3
weken verder...
is het arrogantie? met zo' n verdienmodel is het een kleine moeite om 2 loten toe te kennen want daar praten we over.

Sterke punten:
ben ik ook benieuwd naar

Zwakke punten:
klanten service en communicatie

jur beveelt EuroJackpot NIET aan bij vrienden/bekenden

Reacties geschreven vanaf dit IP-adres